Trends für den Kundenerfolg, die man im Auge behalten sollte
Customer Success hat sich zu einer wachsenden Disziplin entwickelt. In diesem neuen Bereich gibt es einige wichtige Trends zu beobachten, darunter Personalisierung, datengesteuerte Entscheidungsfindung und Automatisierung. Jede dieser Komponenten spielt eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit…